<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="cs" lang="cs">
<head profile="/static/5918-1-PUB/none/profile/index.xml">
	<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
	<meta http-equiv="Content-Language" content="cs" />

<title>Nepřišla vám opencard do čtyř týdnů? (Opencard)</title>

<meta name="description" content="Nechali jste si zaslat vaši opencard poštou a nebyla vám doručena v termínu? Informujte nás, prosím, vyplněním a odesláním následujícího formuláře." />
<meta http-equiv="Content-Script-Type" content="text/javascript" />
	<meta http-equiv="Content-Style-Type" content="text/css" />
<style type="text/css" media="screen" title="Styl pro obrazovku"><!--/*--><![CDATA[/*><!--*/
	@import '/static/5918-1-PUB/none/css/subpage.css';
/*]]>*/--></style>
<link href="/public/bc/5/b5/1137_4_print.css" rel="stylesheet" media="print" type="text/css" />

<!--[if IE 7]>
<style type="text/css" media="screen">
#all { width: 980px; }
</style>
<![endif]-->
<!--[if IE 6]>
<link href="/public/67/cc/1a/1145_4_subpage.ie6.css" rel="stylesheet" media="screen" type="text/css" />
<![endif]-->
<!--[if lt IE 6]>
<link href="/public/5b/8c/90/1143_4_subpage.ie55.css" rel="stylesheet" media="screen" type="text/css" />
<![endif]--></head>
<body class="language-version-cs"><div id="all">
<div id="site-basics"><div><div><div>
	<p><strong>Opencard: karta pro vaše pohodlí</strong></p>
	<a id="home-link" href="/jnp/cz/home/index.xml" rel="start home">Domovská stránka<span></span></a>
	<a id="portal-link" href="http://www.praha.eu/jnp/cz/home/index.xml">Portál praha.eu<span></span></a>

<a id="lang" href="/jnp/en/home/index.xml" lang="en" xml:lang="en">English</a></div></div></div></div><ul id="micronav">
	<li><a href="#main-menu">Základní sekce</a></li>
	<li><a href="#content">Hlavní část stránky</a></li>
	<li><a href="#useful-info">Užitečné informace</a></li>
	<li><a href="#site-info">Tyto stránky</a></li>
</ul><form id="search" method="get" action="/jnp/cz/vyhledavani/index$1160.xml">
	<h2><label for="q">Vyhledávání:</label></h2>
	<div><input id="q" name="q" type="text" /><input type="submit" id="sq" value="Hledej" /><span class="reset"></span><input type="hidden" name="site" value="opencard_cz" /><input type="hidden" name="client" value="cz_frontend" /><input type="hidden" name="output" value="xml_no_dtd" /><input type="hidden" name="ie" value="UTF-8" /><input type="hidden" name="oe" value="UTF-8" /><input type="hidden" name="getfields" value="*" /><input type="hidden" name="requiredfields" value="" /><input type="hidden" name="filter" value="p" /></div>
</form><hr />
<div id="main-menu"><div><div><div>
	<ul>
<li><a href="/jnp/cz/o_karte/index.xml" title="Projekt Opencard: časté dotazy, technické podrobnosti.">O kartě</a></li>
<li><a href="/jnp/cz/vyuziti/index.xml" title="V tuto chvíli kartu můžete použít v hromadné dopravě, k úhradě parkování, v knihovně a pro přístup k on-line službám.">K čemu karta slouží</a></li>
<li><a href="/jnp/cz/podminky/index.xml" title="Podmínky a pravidla užívání Opencard. Ceník.">Podmínky</a></li>
<li><a href="/jnp/cz/postupy/index.xml" title="Jak kartu získat. Jak změnit údaje, aktivovat službu. Co dělat při ztrátě karty">Jak zařídit</a></li>
<li><a href="/jnp/cz/kontakty/index.xml" title="Kontaktní místa a telefonní linky kam se obracet s požadavky a dotazy v souvislosti s Opencard">Kontakty</a></li>
<li><a href="/jnp/cz/formulare/index.xml" title="Stáhněte si formuláře k žádosti o Opencard, aktivaci, změně osobních údajů apod.">Formuláře</a></li>
<li><a href="/jnp/cz/reklamace/index.xml" title="Vyplňte reklamační formuláře přímo na webu.">Reklamace</a></li>
<li><a href="/jnp/cz/aktuality/index.xml" title="Novinky v projektu Opencard">Aktuality</a></li>
<li class="last"><a href="/jnp/cz/otazky_a_odpovedi/index.xml" title="">Otázky a odpovědi</a></li>
</ul>
</div></div></div></div><hr />
<div id="pg">

<div id="content">
<h1>Nepřišla vám opencard do čtyř týdnů?</h1>
	<p id="perex">Nechali jste si zaslat vaši opencard poštou a nebyla vám doručena v termínu? Informujte nás, prosím, vyplněním a odesláním následujícího formuláře.</p>
<div id="article">
<p>Nechali jste si zaslat vaši opencard <strong>poštou</strong> a ještě vám <strong>nebyla doručena</strong>? Uplynuly <strong>čtyři týdny</strong> (karta s&nbsp;bezkontaktním čipem), respektive <strong>sedm týdnů</strong> (karta s&nbsp;kontaktním čipem)?&nbsp;<strong>Informujte nás</strong>, prosím, vyplněním a odesláním následujícího formuláře.</p>
<p>Děkujeme za pomoc.</p>

<form action="/jnp/cz/reklamace/zpozdene_doruceni/index$1093.xml" method="post" class="structured">
<fieldset>
<div>
	<label for="occ-requestNumber">Číslo žádosti <strong>(povinné, 8 míst včetně úvodních nul)</strong></label><br />
	<input type="text" name="requestNumber" value="" id="occ-requestNumber" maxlength="8" />
</div>
</fieldset>

<fieldset>
<div>
	<label for="occ-firstName">Jméno žadatele <strong>(povinné)</strong></label><br />
	<input type="text" name="firstName" value="" id="occ-firstName" />
</div>
<div>
	<label for="occ-lastName">Příjmení žadatele <strong>(povinné)</strong></label><br />
	<input type="text" name="lastName" value="" id="occ-lastName" />
</div>
</fieldset>

<fieldset>
<div class="street-address-input">
<div class="street-address-input-1">
	<label for="occ-street">Ulice <strong>(povinné)</strong></label><br />
	<input type="text" name="street" value="" id="occ-street" />
</div>
<div class="street-address-input-2">
	<label for="occ-houseNumber">č. popisné <strong>(povinné)</strong></label><br />
	<input type="text" name="houseNumber" value="" id="occ-houseNumber" />
</div>
<div class="street-address-input-3">
	<label for="occ-localNumber">č. orient.</label><br />
	<input type="text" name="localNumber" value="" id="occ-localNumber" />
</div>
<span class="reset"></span></div>
<div class="city-address-input">
<div class="city-address-input-1">
	<label for="occ-location">Město <strong>(povinné)</strong></label><br />
	<input type="text" name="location" value="" id="occ-location" />
</div>
<div class="city-address-input-2">
	<label for="occ-zipCode">Směrovací číslo <strong>(povinné)</strong></label><br />
	<input type="text" name="zipCode" value="" id="occ-zipCode" />
</div>
<span class="reset"></span></div>
<div class="short">
	<label for="occ-country">Stát <strong>(povinné)</strong></label><br />
	<input type="text" name="country" value="Česká republika" id="occ-country" />
</div>
</fieldset>

<fieldset>
<h2>Korespondenční adresa</h2>
<div class="checkbox">
	<input type="checkbox" name="corAddress" value="ano" id="occ-corAddress"  />
	<label for="occ-corAddress">Je korespondenční adresa je shodná s trvalým bydlištěm? <strong>(povinné)</strong></label>
</div>
<div class="street-address-input">
<div class="street-address-input-1">
	<label for="occ-corStreet">Ulice</label><br />
	<input type="text" name="corStreet" value="" id="occ-corStreet" class="w15" />
</div>
<div class="street-address-input-2">
	<label for="occ-corHouseNumber">č. popisné</label><br />
	<input type="text" name="corHouseNumber" value="" id="occ-corHouseNumber" class="w5" />
</div>
<div class="street-address-input-3">
	<label for="occ-corLocalNumber">č. orient.</label><br />
	<input type="text" name="corLocalNumber" value="" id="occ-corLocalNumber" class="w5" />
</div>
<span class="reset"></span></div>
<div class="city-address-input">
<div class="city-address-input-1">
	<label for="occ-corLocation">Město</label><br />
	<input type="text" name="corLocation" value="" id="occ-corLocation" class="w15" />
</div>
<div class="city-address-input-2">
	<label for="occ-corZipCode">Směrovací číslo</label><br />
	<input type="text" name="corZipCode" value="" id="occ-corZipCode" />
</div>
<span class="reset"></span></div>
<div class="short">
	<label for="occ-corCountry">Stát</label><br />
	<input type="text" name="corCountry" value="Česká republika" id="occ-corCountry" />
</div>
</fieldset>

<fieldset>
<h2>Pro možnost kontaktu <strong>(nepovinné)</strong></h2>
<div>
	<label for="occ-gsm">Mobil</label><br />
	<input type="text" name="gsm" value="" id="occ-gsm" />
</div>
<div>
	<label for="occ-email">Emailová adresa</label><br />
	<input type="text" name="email" value="" id="occ-email" />
</div>
</fieldset>

<fieldset>
<div>
	<label for="occ-requestDate">Datum podání žádosti</label><br />
	<input type="text" name="requestDate" value="" id="occ-requestDate" />
</div>
</fieldset>

<div class="submit">
	<input type="submit" value="Odeslat" />
	<input type="hidden" name="language" value="language" />
</div>
</form>

</div>
</div><div id="submenu">
<ul>

<li>
<a href="/jnp/cz/reklamace/index.xml">Reklamace</a>
</li>

<li>
<a href="/jnp/cz/reklamace/potisk/index.xml">Reklamace z důvodu špatného potištění</a>
</li>

<li>
<strong>Nepřišla vám opencard poštou do čtyř týdnů?</strong>
</li>
</ul>
</div></div><hr />
<div id="useful-info"><div id="uil">

	<h2>Užitečné informace</h2>

	<div id="customer-center">
		<div class="data vcard">
			<h3 class="fn org">Zákaznické centrum opencard - Palác Adria</h3>
			
			
			<p class="adr"><span class="street-address">Palác Adria, Jungmannova 31,</span> <span class="rest-of-address"><span class="postal-code">110 00</span> <span class="locality">Praha 1</span></span></p>
			<p class="hours">
				<strong><abbr title="pondělí">Po</abbr> a <abbr title="středa">St</abbr></strong> <span>08:30-20:00</span>, <strong><abbr title="úterý">Út</abbr> a <abbr title="čtvrtek">Čt</abbr></strong> <span>08:30-18:00</span>, <strong><abbr title="pátek">Pá</abbr></strong> <span>08:30-12:00</span>
			</p>
		</div></div>

	<hr />

	<div id="block-line">
		<div class="data vcard">
			<h3 class="fn org">Linka pro zablokování opencard</h3>
			<p class="tel"><abbr title="+420210028111">210 028 111</abbr></p>
			
			
			<p class="hours">
				<strong><abbr title="pondělí">Po</abbr>-<abbr title="pátek">Pá</abbr></strong> <span>9:00-18:00</span>
			</p>
		</div></div>

	<hr />

	<div id="info-line">
		<div class="data vcard">
			<h3 class="fn org">Infolinka</h3>
			<p class="tel"><abbr title="12 444">12444</abbr></p>
			<p class="email"><a href="mailto:info@praha.eu">info@praha.eu</a></p>
			
			<p class="hours">
				<strong><abbr title="pondělí">Po</abbr>-<abbr title="pátek">Pá</abbr></strong> <span>8:30-17:00</span>
			</p>
		</div></div>

<a href="http://www.facebook.com/chytrakarta" id="fb-link"><img src="/public/37/49/f1/917181_121157_facebook_logo.png" alt="Opencard - Vaše chytrá a slevová karta na FaceBook" width="30" height="30" /></a>
</div></div><hr />
<div id="site-info"><div id="sil">
	<h2>Tyto stránky</h2>
	<div>
		<ul id="site-links">
			<li><a href="/jnp/cz/kontakty/spravce.html">Správce opencard</a></li>
			<li><a href="/jnp/cz/tyto_stranky/kontakty.html">Správce stránek</a></li>
			<li><a href="/jnp/cz/tyto_stranky/pristupnost.html">Prohlášení o přístupnosti</a></li>
			<li><a href="/jnp/cz/aktuality/pro_media/index.html">Pro média</a></li>
			<li><a href="/jnp/cz/tyto_stranky/mapa_stranek/index.html">Mapa stránek</a></li>
			<li><a href="/jnp/cz/aktuality/index.rss">RSS</a></li>
			<li><a href="/jnp/cz/aktuality/index.atom">Atom</a></li>
		</ul>
		<hr />
		<div id="legal-note">
<p>&copy; 2006-2010 Magistrát hl. m. Prahy</p></div>
	</div>
</div></div>
<!--[if IE 6]>
<script type="text/javascript">
(function(){try{document.execCommand("BackgroundImageCache",false,true);}catch(e){};})();
</script>
<![endif]-->


<script type="text/javascript">
	var gaJsHost = "";
	if ("https:" == document.location.protocol) {
		gaJsHost = "https://ssl.";
	} else {
		gaJsHost = "http://www.";
	}
	document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
	document.write(unescape("%3Cscript src='/public/bb/d4/3f/451_68353_ga_set.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
</div></body>
</html>
<!--
__ETN_.O.K.__
-->

