Opencard: karta pro vaše pohodlí

Domovská stránka Portál praha.eu English


Osobní podání žádosti

  1. 1. Seznamte se s podmínkami

    Pozorně si přečtěte Podmínky pro vydávání a užívání karty opencard.

  2. 2. Vyplňte žádost o opencard

    Následně si otevřete Žádost o vydání karty opencard (PDF).

    • Žádost si lze vytisknout 2x a vytištěné kopie čitelně hůlkovým písmem vyplnit ručně. Obě kopie je třeba donést na kontaktní místo, kde vám bude jedna kopie po potvrzení vrácena (zkontrolujte si, zda jsou údaje vyplněny správně a zda na kopii žádosti máte nalepený čárový kód, který je shodný s originálem).
    • Žádost můžete vyplnit také přímo na některém z kontaktních míst, kde jsou k dispozici průpisné formuláře.

    Chcete-li být informováni SMS zprávou nebo emailem o možnosti vyzvednout si vaši kartu, nezapomeňte ve formuláři vyplnit číslo vašeho mobilního telefonu nebo emailovou adresu.

    Doporučujeme Vám nechat si zaslat zhotovenou opencard na vámi udanou kontaktní adresu. Je to v současné chvíli časově nejjednodušší úkon.

  3. 3. Připravte si další potřebné dokumenty

    Dále je třeba podepsat dvě vyhotovení formuláře Souhlas se zpracováním osobních údajů (PDF). Tento formulář je také k dispozici v papírové podobě na kontaktních místech.

    K žádosti a souhlasu přiložte průkazovou fotografii o velikosti 35 × 45 mm, na jejíž rubové straně bude uvedeno hůlkovým písmem vaše jméno a příjmení (k získání karty stačí vždy pouze jedna fotografie).

    Pokud je žadatelem osoba mladší 15 let, je nutné, aby za ni žádost a souhlas potvrdil a podal její zákonný zástupce, který zároveň věrohodným způsobem doloží vztah k dítěti – např. občanským průkazem, ve kterém je dítě zapsáno nebo rodným listem (postačí kopie, která nemusí být notářsky ověřena).

    Pokud žádáte o kartu v zastoupení druhé osoby, je nutné přinést také kopii průkazu totožnosti zastupované osoby a přinést a odevzdat plnou moc (vzor; nemusí být notářsky ověřena), která vás k takovému kroku opravňuje. Stejné doklady mějte připravené, i když v zastoupení kartu vyzvedáváte.

  4. 4. Podejte žádost na kontaktním místě

    Obě kopie vyplněné žádosti s jednou fotografií odevzdejte na kontaktním místě označeném logem opencard. Při podání žádosti předložte pro ověření povinných údajů platný občanský průkaz nebo cestovní pas. Cizí státní příslušníci předloží platný pas nebo platné povolení k pobytu.

    Pokud je žádost v pořádku, obdržíte svoji kopii žádosti s čárovým kódem. V kopii vaší žádosti bude uvedeno datum vyzvednutí karty a místo, kde si kartu můžete vyzvednout, pokud jste o možnost osobního vyzvednutí požádali (datum vyhotovení je pouze orientační, oznámení vám přijde na zadaný e-mail nebo formou SMS).

  5. 5. Vyzvedněte si opencard

    Pokud jste v žádosti uvedli, že chcete zaslat hotovou opencard na svoji kontaktní adresu, bude vám doručena nalepená na nosiči (průvodním dopisu) spolu s obálkou, případně s kódem PIN (PIN jen u opencard s kontaktním čipem). Na nosiči karty budou uvedeny důležité informace k použití karty včetně vašeho osobního identifikačního kódu důležitého např. pro telefonické zablokování karty (tzv. kód PIC). Nosič karty proto pečlivě uschovejte pro další použití.  Karta je zasílána Českou poštou, s.p. doporučeně do vlastních rukou.

    Pokud jste zvolili osobní vyzvednutí hotové opencard na kontaktním místě, předložíte svoji kopii žádosti a doklad totožnosti. Při převzetí karty si nezapomeňte zkontrolovat, zda údaje vytištěné na kartě souhlasí s vašimi osobními údaji. Pokud všechny údaje na kartě souhlasí, podepíšete potvrzení o převzetí karty.

    Budete-li opencard vyzvedávat v zastoupení druhé osoby, předložte její kopii žádosti, kopii průkazu totožnosti zastupované osoby a plnou moc (vzor), která vás k takovému kroku opravňuje. Plná moc nemusí být notářsky ověřená.

    Na svoji opencard si můžete nechat nahrát další aplikace.


Užitečné informace

Zákaznické centrum opencard - Palác Adria

Palác Adria, Jungmannova 31, 110 00 Praha 1

Po a St 08:30-20:00, Út a Čt 08:30-18:00, 08:30-12:00


Linka pro zablokování opencard

210 028 111

Po- 9:00-18:00


Infolinka

12444

Po- 8:30-17:00

Opencard - Vaše chytrá a slevová karta na FaceBook