Opencard: karta pro vaše pohodlí

Domovská stránka Portál praha.eu English


Osobní podání žádosti

  1. 1. Seznamte se s podmínkami

    Pozorně si přečtěte Podmínky pro vydávání a užívání karty opencard.

  2. 2. Vyplňte žádost o opencard

    Následně si otevřete Žádost o vydání karty opencard (PDF).

    • Žádost lze vyplnit buď přímo na počítači (návod) a následně 2x vytisknout, nebo vytisknout 2x a vytištěné kopie čitelně hůlkovým písmem vyplnit ručně. V obou případech je třeba obě kopie donést na kontaktní místo, kde vám bude jedna kopie po potvrzení vrácena.
    • Žádost můžete vyplnit také přímo na některém z kontaktních míst, kde jsou k dispozici průpisné formuláře.

    Chcete-li být informováni SMS zprávou nebo emailem o možnosti vyzvednout si vaši kartu, nezapomeňte ve formuláři vyplnit číslo vašeho mobilního telefonu nebo emailovou adresu.

    Doporučujeme Vám nechat si zaslat zhotovenou opencard na vámi udanou kontaktní adresu. Je to v současné chvíli časově nejjednodušší úkon.

  3. 3. Připravte si další potřebné dokumenty

    Dále je třeba podepsat dvě vyhotovení formuláře Souhlas se zpracováním osobních údajů (PDF). Tento formulář je také k dispozici v papírové podobě na kontaktních místech.

    K žádosti a souhlasu přiložte průkazovou fotografii o velikosti 35 × 45 mm, na jejíž rubové straně bude uvedeno hůlkovým písmem vaše jméno a příjmení (k získání karty stačí vždy pouze jedna fotografie).

    Pokud je žadatelem osoba mladší 15 let, je nutné, aby za ni žádost a souhlas potvrdil a podal její zákonný zástupce.

    Pokud žádáte o kartu v zastoupení druhé osoby, je nutné přinést také kopii průkazu totožnosti zastupované osoby a přinést a odevzdat plnou moc (vzor; nemusí být notářsky ověřena), která vás k takovému kroku opravňuje. Stejné doklady mějte připravené, i když v zastoupení kartu vyzvedáváte.

  4. 4. Podejte žádost na kontaktním místě

    Obě kopie vyplněné žádosti s jednou fotografií odevzdejte na kontaktním místě označeném logem opencard. Při podání žádosti předložte pro ověření povinných údajů platný občanský průkaz nebo cestovní pas. Cizí státní příslušníci předloží platný pas nebo platné povolení k pobytu.

    Pokud je žádost v pořádku, obdržíte svoji kopii žádosti s čárovým kódem. V kopii vaší žádosti bude uvedeno datum vyzvednutí karty a místo, kde si kartu můžete vyzvednout, pokud jste o tuto možnost vyzvednutí požádali (datum vyhotovení je pouze orientační, oznámení vám přijde na zadaný e-mail nebo formou SMS).

  5. 5. Vyzvedněte si opencard

    Pokud jste v žádosti uvedli, že chcete zaslat hotovou opencard na svoji kontaktní adresu, bude vám doručena nalepená na nosiči spolu s obálkou, případně s kódem PIN (PIN jen u opencard s kontaktním čipem). Na nosiči karty budou uvedeny důležité informace k použití karty včetně vašeho osobního identifikačního kódu důležitého např. pro telefonické zablokování karty. Nosič karty proto pečlivě uschovejte pro další použití.  Karta je zasílána Českou poštou, s.p. doporučeně do vlastních rukou.

    Pokud jste zvolili osobní vyzvednutí hotové opencard na kontaktním místě, předložíte svoji kopii žádosti a doklad totožnosti. Při převzetí karty si nezapomeňte zkontrolovat, zda údaje vytištěné na kartě souhlasí s vašimi osobními údaji. Pokud všechny údaje na kartě souhlasí, podepíšete potvrzení o převzetí karty.

    Budete-li opencard vyzvedávat v zastoupení druhé osoby, předložte její kopii žádosti, kopii průkazu totožnosti zastupované osoby a plnou moc (vzor), která vás k takovému kroku opravňuje. Plná moc nemusí být notářsky ověřená.

    Na svoji opencard si můžete nechat nahrát další aplikace.

Expresní výdej opencard

Na vybraných kontaktních místech si také můžete opencard za poplatek pořídit na počkání.

  • Za vydání standardní opencard na počkání zaplatíte 400 korun.
  • Za vydání anonymní opencard, které je vždy na počkání, zaplatíte 200 korun.

Co budete potřebovat

V nejjednodušším případě vám k podání žádosti stačí:

  • dvě kopie formuláře žádosti,
  • dvě vyhotovení Souhlasu se zpracováním osobních údajů,
  • průkazová fotografie 35 × 45 mm,
  • platný občanský průkaz nebo cestovní pas

Všechny formuláře jsou ale k dispozici i přímo na kontaktních místech.

Doporučujeme

Zažádejte si o standardní kartu s bezkontaktním čipem. Umožňuje plně využívat všechny dostupné aplikace a její vyřízení trvá přibližně 14 dní.

Nechte si kartu zaslat poštou, je to jednoduché a časově úsporné.

Nezapomeňte uvést své kontaktní údaje, tj. e-mail a telefon. Pro vaše pohodlí vám bude zaslán email / sms s oznámením o tom, že vaše karta je připravena k vyzvednutí.

Zkontrolujte si při podání žádosti, že jsou všechny údaje správné. Také musíte dostat kopii žádosti s nalepeným čárovým kódem a číslem.


Užitečné informace

Zákaznické centrum opencard - Palác Adria

Palác Adria, Jungmannova 31, 110 00 Praha 1

Po a St 08:30-20:00, Út a Čt 08:30-18:00, 08:30-12:00


Linka pro zablokování opencard

210 028 111

Po- 9:00-18:00


Infolinka

12444

Po- 8:30-17:00