Platnost většiny karet jsou 4 roky. Všechny údaje na ní vytištěné i ty zadané v databázi, však musí vždy odpovídat skutečnosti, proto je musíte při každé změně aktualizovat.
Výměna karty z důvodů změny osobních údajů je zpoplatněna podle platného ceníku.
Změna kontaktních údajů neuvedených na kartě je zdarma.
-
1. Vyplňte Oznámení o změně osobních údajů
Vyplňte formulář Oznámení o změně osobních údajů (PDF), který je k dispozici také na kontaktním místě.
Ve formuláři uveďte své nové kontaktní údaje. Oznámení nezapomeňte podepsat.
-
2. Odevzdejte formulář
Vyplněný formulář odevzdejte na kontaktním místě nebo ho zašlete na adresu zákaznického centra Palác Adria (Zákaznické centrum opencard, Palác Adria, Jugmannova 31, 110 00 Praha 1 – Nové Město).
Pokud oznamujete změnu adresy trvalého pobytu, předložte pro ověření povinných údajů platný občanský průkaz, cizí státní příslušníci předloží platný cestovní pas nebo platné povolení k pobytu.
V případě zasílání změnového formuláře poštou, přiložte kopii dokladu totožnosti, který oznámenou změnu potvrzuje.
-
3. Vydavatel změní kontaktní údaje
Pokud je žádost v pořádku, změní vydavatel kontaktní údaje nejpozději do 24 hodin od okamžiku přijetí oznámení.
