-
On-line podání žádosti
Zde můžete podat on-line žádost, zvolit požadované vlastnosti karty, aktivované aplikace a místo převzetí karty.
-
Osobní podání žádosti
Seznamte se s podmínkami a podejte si žádost. Karta vám přijde poštou nebo si ji můžete sami vyzvednout.
-
Prodloužení platnosti karty
Platnost karet se prodlouží o 2 roky, v návaznosti na stávající datum konce platnosti.
-
Karta Opencard na dobírku
Poplatek za vydání karty je možné uhradit v hotovosti i dobírkou.
-
Platba platebním příkazem
Poplatek za vydání karty Opencard je možné platit platebním příkazem.
-
Stav vaší žádosti
Zde můžete po zadání čísla žádosti zjistit, v jaké fázi je výroba vaší karty.
-
Zablokování a odblokování
Kartu lze zablokovat a odblokovat prostřednictvím zákaznické telefonní linky nebo na kontaktním místě.
-
Výměna karty
Kartu lze vyměnit pouze za poplatek, a to osobním podáním žádosti nebo prostřednictvím služby Opencardonline.
-
Ztráta karty
Po ztrátě je třeba starou kartu zablokovat a podat žádost o vydání nové karty.
-
Změna kontaktních údajů
Změna kontaktních údajů je zdarma, při změně jména nebo fotografie je nutná výměna karty.
-
Zrušení karty
Pro zrušení karty je třeba vyplnit Žádost o zrušení karty opencard a přiložit kartu.
-
Hromadné podání
Hromadné podání žádostí o vydání karet Opencard
-
Nákup kuponů na Opencard
Dobíjení elektronických kuponů na Opencard je stejné, jako dosud nákup papírových kuponů.
-
Nahrání kupónu PID na duplikát karty
Nahrání kupónu PID na duplikát karty je možné i ve validátoru
-
Elektronický obchod DPP
Jak postupovat při nákupu elektronických předplatních kuponů v internetovém obchodě DPP.
-
Náhradní doklad
Tento doklad můžete použít pro cestování Pražskou integrovanou dopravou, když karta nefunguje.
-
Přerušení ročního kuponu
Platnost roční jízdenky lze přerušit dvakrát za dobu platnosti na dobu minimálně 14 dnů, stačí zajít na kontaktní místo.
-
Reklamace
Nefunkční kartu reklamujte na vybraných kontaktních místech. Špatný potisk karty reklamujte přes internet.
-
Přihlášení do slevového programu
Pro přihlášení společnosti do slevového programu opencard je třeba vyplnit a odeslat formulář.
-
Dobití/Vybití/Vypořádání parkovacích kuponů
Jak si nabít kartu na placení parkovného a jak případně nabité peníze z karty dostat.
-
Úkony v zastoupení
Všechny úkony spojené s kartou opencard (podání žádosti, vyzvednutí karty, výměna atd.) lze učinit v zastoupení.
Užitečné informace
Zákaznické centrum opencard - Palác Adria
Palác Adria, Jungmannova 31, 110 00 Praha 1
Po a St 08:30-20:00, Út a Čt 08:30-18:00, Pá 08:30-12:00
Zákaznické centrum opencard - Škodův palác
Škodův palác, Jungmannova 35/29, Praha 1
Po-Čt 08:00-18:00, Pá 08:00-15:30
Linka pro zablokování opencard
210 028 111
Po-Pá 9:00-18:00
Tyto stránky
© 2006-2010 Magistrát hl. m. Prahy