Opencard: karta pro vaše pohodlí

Domovská stránka Portál praha.eu English


Elektronický obchod DPP

Jak postupovat při nákupu elektronických předplatních kuponů v internetovém obchodě DPP.

Otevřete si stránku e-shopu

Přihlášení/Registrace

  1. Nakupovat je možné anonymně, bez registrace, ale také jako registrovaný uživatel s uživatelským účtem na e-shopu.
  2. Založením účtu získáte řadu výhod. Ušetříte například čas se zadáváním údajů při opakovaných nákupech a bude mít přístup k historii objednávek.
  3. Pro přihlášení k e-shopu je třeba zadat uživatelské jméno a heslo.
  4. Uživatelské jméno a heslo si volíte sami v rámci registrace.
  5. V rámci registrace musíte zadat svou e-mailovou adresu a kontaktní telefon.
  6. Po registraci obdržíte e-mailovou zprávu s aktivačním odkazem.
  7. Kliknutím na aktivační odkaz v e-mailové zprávě aktivujete svůj účet.
  8. Po zadání uživatelského jména a hesla v přihlašovacím rozhraní můžete začít nakupovat.

Výběr způsobu platby

  • Můžete platit platební kartou nebo platebním příkazem ze svého účtu.
  • Obchod myslí také na to, abyste si stačili kupon vyzvednout před začátkem jeho platnosti. Proto při platbě platebním příkazem povolí nastavit počátek platnosti kuponu na pozdější datum než při rychlejší platbě platební kartou.
  • Při platbě kartou lze kupovat kupon dokonce v den začátku jeho platnosti. Je ovšem nutné nahrát si ho na kartu ve validátoru nejpozději do 23:00 téhož dne.

Konfigurace kuponu

  1. zadejte číslo číslo Opencard, nebo vyberte ze seznamu uložených průkazu
  2. zvolte termín začátku platnosti kuponu:
    • pro časový kupón s kratší než roční dobou platnosti lze zvolit maximálně termín 59 dnů od okamžiku nákupu
  3. vyberte vhodný typ předplatního kuponu: elektronický časový kupon pro nahrání na Opencard
    • druh a doba platnosti: občanský 30, 90, 365 denní nebo jiný zlevněný
    • počet pásem: pásma P až P5
  4. vložte nákup do košíku 
  5. potvrďte objednávku

Potvrzení objednávky

  • k úspěšnému dokončení nákupu kuponu je potřeba vyplnit souhlas s obchodními podmínkami DPP, souhlas se zpracováním osobních údajů a znaků z ověřovacího obrázku
  • po úspěšném dokončení objednávky dostanete informační e-mail s potvrzením objednávky a termínem jejího zpracování

Nahrání kuponu

Kupon si po nákupu na e-shopu nahrajete na kartu pomocí validátorů ve vestibulech metra (seznam validátorů).

Jak nabíjet ve validátoru: Kartu zasuňte do štěrbiny a vyčkejte, až přístroj načte potřebné informace. Máte-li koupený a nenahraný kupon, validátor ho ihned automaticky začne nahrávat. Máte-li na kartě kupony, přístroj je vypíše.

Poznámka: Pozor, kupon si musíte nabít do 20 dnů od jeho zaplacení, nejpozději však v den, kdy začíná jeho platnost, do 23:00. Pokud si kupon v této lhůtě nevyzvednete, bude vám automaticky vrácena zaplacená částka.

Kde si nahrát koupené kupony?

Validátor naleznete vždy poblíž turniketů metra. Jde o šedočervený sloupek označený logem Opencard.


Užitečné informace

Zákaznické centrum opencard - Palác Adria

Palác Adria, Jungmannova 31, 110 00 Praha 1

Po a St 08:30-20:00, Út a Čt 08:30-18:00, 08:30-12:00


Linka pro zablokování opencard

210 028 111

Po- 9:00-18:00


Infolinka

12444

Po- 8:30-17:00