Získání karty

• Co je aplikace Dopravně odbavovací systém?

  Tato aplikace umožňuje ukládání elektronických kuponů a pro využívání MHD je tedy nezbytné mít tuto aplikaci aktivní. O aktivaci žádáte při podání žádosti (bod č. 3, online podání bod č. 6). Aplikaci je také možné dohrát dodatečně v zákaznických centrech zdarma na počkání.

• Kolik karta opencard stojí a jaká je doba její platnosti?

  Karta Opencard je zatím vydávána zdarma. Doba platnosti karty je čtyři roky. V případě, že držitel kartu ztratí nebo poškodí, musí uhradit za vystavení nové karty manipulační poplatek ve výši 100 Kč, v případě vystavení karty na počkání 250 Kč, případně, pokud předloží doklad o odcizení vystavený Policií ČR, je poplatek za okamžité vydání karty jen 50 Kč. Vydání karty s kontaktním čipem stojí 300 Kč.

• Kde lze kartu opencard získat a jak dlouho trvá její vydání?

  O vydání karty můžete požádat na tzv. kontaktních místech. Přibližná lhůta pro vydání bezkontaktní verze karty je 14 dnů, u opencard s kontaktním čipem pak 3 týdny.

  • Více informací
  • Kontaktní místa

• Potřebuji pro více osob najednou získat karty Opencard na počkání, jak postupovat?

  V případě, že potřebujete vystavit větší množství osobních karet Opencard na počkání v zastoupení, obraťte se nejprve na sekretariát odd. služeb veřejnosti MHMP (M. Perlíková - 236 00 5 866, A. Hájková - 236 00 2306) pro domluvení vhodného termínu a počtu karet.

• Co je k žádosti o kartu potřeba?

  K podání žádosti o kartu budete potřebovat:

  • občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti ke kontrole osobních údajů
  • barevnou nebo černobílou průkazovou fotografii o rozměrech 3,5 cm x 4,5 cm
  • vyplněnou a žadatelem podepsanou žádost
  • podepsaný "Souhlas se zpracováním osobních údajů"

  Více informací naleznete v sekci Chci kartu.

  Žádost nemusíte vyplnit přímo na kontaktním místě, lze ji 2x vytisknout, čitelně ručně vyplnit a následně podat na kontaktním místě. Také je možné žádost podat prostřednictvím elektronického formuláře přímo na stránkách opencard.

  • Více informací
  • Kontaktní místa

• Může být o kartu zažádáno v zastoupení?

  Ano. Pověřená osoba doloží na kontaktním místě kromě běžně požadovaných dokumentů ještě kopii dokladu totožnosti žadatele a plnou moc opravňující ho k podání žádosti (nemusí být notářsky ověřená).

  Stejné dokumenty se předkládají i pro vyzvednutí karty. Plná moc se přikládá k žádosti, proto je v případě zastupování i při vyzvedávání karty nutné mít plnou moc s uvedenou činností.

  • Formuláře
  • Kontaktní místa

• Co je nutné k podání žádosti za dítě mladší 15 let?

  Kromě stanovených dokladů je nutné, aby zákonný zástupce (tj. otec nebo matka) při podání žádosti věrohodně doložil vztah k dítěti a to buď předložením občanského průkazu, ve kterém je dítě zapsáno, nebo předložením rodného listu dítěte (může být i neověřená kopie). Pokud žádost nemůže podat přímo zákonný zástupce, je nutné, aby další osobu (jiné příbuzné např.) zplnomocnil neověřenou plnou mocí a výše vyjmenovanými doklady.

• Může si o kartu požádat cizinec?

  Ano, o kartu může zažádat také cizinec bez ohledu na to, zda má v ČR hlášenu nějakou formu pobytu. Do žádosti je ale nutné uvést kontaktní adresu, která je na území ČR.

• Existuje způsob, jak podat žádost bez návštěvy kontaktního místa?

  Ano, žádost je možné podat prostřednictvím el. formuláře. Vyhotovenou kartu si pak žadatel může vyzvednout na kontaktních místech.

• Je možné kartu vyhotovit před daným termínem uvedeným v žádosti?

  Datum, které uvede obsluha kontaktního místa, je pouze orientační. Výrobce si na výrobu bezkontaktní varianty karty stanovuje lhůtu cca 14 dnů, u karty s kontaktním čipem cca 30 dnů. Karty jsou zpravidla vydávány dříve, než je uvedené datum.

  Aktuální stav vyřízení žádosti je možné sledovat na stránkách Opencard po zadání 6 nebo 8místného kódu, který je nalepen s čárovým kódem na kopii žádosti nebo po zadání transakčního kódu (10místný), pokud byla žádost podána online.

• Je karta dostupná i cizincům bez trvalého pobytu?

  Opencard je vydávána všem cizincům. Ti, kteří mají v České republice korespondenční adresu, si ji mohou nechat zaslat poštou, ostatní si ji musí vyzvednout na kontaktním místě.

  • Kontaktní místa

Obsah stránky