Opencard: karta pro vaše pohodlí

Domovská stránka Portál praha.eu English


Osobní karta opencard bez evidence

S platností od 1.1.2012 byl MHMP zpracován a zaveden nový typ karty Opencard (vedle stávající Osobní a Anonymní).

Vzhledem k požadavkům Úřadu pro ochranu osobních údajů je tato karta anonymní z hlediska záznamu v Servisním kartovém centru (SKC) o držiteli karty, ale zároveň je zajištěna její nepřenositelnost a vázanost na konkrétní osobu (potiskem na kartě).

Z osobních údajů je na kartě uvedeno pouze jméno a příjmení držitele karty a fotografie. Žádné další osobní údaje o žadateli nejsou uloženy ani na čipu karty, ani v evidenci SKC.

Vydání karty:v Zákaznickém centru Škodův palác (Jungmannova 29/35, Praha 1), přepážka č. 60

Karta je vydávána pouze expresně, tj. na počkání, po předložení občanského průkazu (příp. cestovního pasu) a průkazové fotografie, která je po vyhotovení karty žadateli ihned vrácena. Osobní údaje žadatele se neevidují.

V případě zastoupení žadatele předloží pověřená osoba průkazovou fotografii žadatele, kopii dokladu totožnosti a plnou moc (nemusí být ověřena).

Poplatek: poplatek za expresní vydání karty je 250 Kč. Při předání karty je držiteli karty vydána stvrzenka o úhradě manipulačního poplatku. Stvrzenku, která je navíc opatřena nálepkou s kódem a razítkem, doporučujeme uschovat.

Platnost karty: 4 roky

Využití: pro využití této karty v MHD lze dobíjet pouze kupony tarifu Dospělý v souladu s Tarifem PID .

Vzhledem k tomu, že zlevněné jízdné, či aplikace pro bezplatnou přepravu, jsou vázány na datum narození, které s ohledem na charakter karty není nijak evidováno, nelze tuto kartu využívat pro kupony v dalších tarifních kategoriích.

U kuponů nahraných na tomto typu karty není možné žádat o vratku kuponu v případě nevyužitelnosti, či žádat o vystavení duplikátu kuponu v případě ztráty nebo odcizení. Přerušení ročního kuponu není možné z důvodu, že je vázáno na souhlas držitele a informace o této skutečnosti je evidována.

Dále je kartu možné využívat pro bezhotovostní platby při parkování v zónách placeného stání (Praha 1, 2, 3 a 7), či jako průkazku do Městské knihovny v Praze.

Reklamace:reklamace karty je možná pouze z důvodu prokázané nefunkčnosti karty (tj. existence vady karty již při jejím převzetí držitelem). Držitel karty je oprávněn požadovat výměnu vadné karty za novou kartu bez evidence nejpozději do 6 měsíců od vystavení karty a to po předložení nefunkční karty, stvrzenky, dokladu totožnosti a fotografie.

Držitel karty je povinen zkontrolovat údaje na kartě vytištěné ihned po převzetí karty.

Žadatelům o vydání karty doporučujeme nejprve se seznámit s  Podmínkami pro vydávání a využívání osobní karty opencard bez evidence .


Užitečné informace

Zákaznické centrum opencard - Palác Adria

Palác Adria, Jungmannova 31, 110 00 Praha 1

Po a St 08:30-20:00, Út a Čt 08:30-18:00, 08:30-12:00


Linka pro zablokování opencard

210 028 111

Po- 9:00-18:00


Infolinka

12444

Po- 8:30-17:00

Opencard - Vaše chytrá a slevová karta na FaceBook